以病人为中心的医疗信息需要打破原有系统壁垒,融合各网让信息实现互联互通。医院智慧门户综合服务平台以线下实体医院的优质医疗资源为支撑,线上虚拟院区为入口,提供预约挂号、医患沟通、医技预约和患者满意度调查等服务。让医患双方能够通过医院官网应用在线上完成完整规范的诊疗、诊中、诊后等就医流程,建立医院,医生,与患者的良性生态圈,对于提升患者的就医体验,发挥医院口碑效应具有重大作用。
博达患者服务平台以患者为中心,提供从诊前咨询到诊后回访的闭环服务。还集成了智能导诊、预约挂号、充值缴费、医技预约等患者常用服务,方便患者及患者家属就医,提升用户就医体验
01从管理要求出发,将招标采购、人才招聘、投票评选、场馆预约、表单提交等功能集成在一个平台上,满足个性化需要。同时使全员在高配置性能的平台实现工作线上化,并对信息和流程进行统一管控,不仅简化了管理层的工作流程,也提高了管理人员的工作效率
02以患者为中心,在平台上对科室主页、医生主页、药品查询、疾病查询、患者满意度调查等特色功能进行集成,强化患者与医院的信息交流,打造出具有中国特色的智慧医疗服务平台。全媒体服务是医院发展的必经之路,也是建设医院更好品牌形象的必由之径
03以数据智慧应用为核心,依托医院门户网站,重构业务系统,让患者及家属能轻松在门户网站上找到对应信息,快速完成业务办理。同时在对外宣传的过程中真正做到以在服务患者为中心,实现信息资源互联互通,打造出符合国家和时代要求的智慧医疗服务体系
应用服务平台将医院所有在线服务、院内应用进行统一集成建设,能快速准确的想管理者提供数据、分析图表等可视化内容,为管理者进行精准的管理决策提供数据支持,以此更好地服务医院及来院患者
以服务患者为基本理念,打破时空限制,让患者及家属在家就能完成入院前期事宜,实现非临床服务自动化,从而为患者及家属提供更加优质便捷的就医体验。这种互联网+医疗服务的模式加强了医患从诊前咨询到诊中服务再到诊后交流,能更好的服务于患者并提升医院品牌形象
患者对医疗服务的需是多元化的,从传统的单纯治疗疾病正在向预防,医疗,保健,康复全方位拓展,患者的需求层次实现了从基础服务到个性化服务的不断提升。因此,医院服务体系也应该与时俱进,需建设能满足患者需求,同时兼具医院特色的服务体系,打造好医院名片
奥马资料大全的一小步
医院内容管理及内容安全信息化建设的一大步